Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 99fun

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99fun, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần truy cập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập được trên điện thoại và máy tính
99fun Quy định sử dụng dịch vụ 99fun
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu giữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết thanh toán của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích rõ hơn về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc liên hệ email để được phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản được gửi trực tiếp vào hộp thư tài khoản trước khi có hiệu lực — kiểm tra thường xuyên để không bỏ sót.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có tranh chấp.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành — bao gồm quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hộp thư tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ theo thời hạn nhất định.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để phản hồi hoặc yêu cầu xem xét lại, tùy từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực mà quy định pháp lý cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có hợp lệ theo luật tại khu vực của mình.

Có. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh điều này trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên của bạn.